FAQ

Jak dzwonić prze Vyke?

Wejdź w aplikację i wybierz kontakt lub wpisz numer w klawiaturze.
Czy dostanę numer na który inni będą do mnie dzwonić?

Możesz ustawić maksymalnie 4 dodatkowe numery komórkowe i otrzymywać na nie połączenia.
Nie mogę się połączyć
Istnieje wiele powodów, dlaczego nie możesz połączyć się przez Vyke:
- Vyke wymaga dostępu do internetu. Upewnij się, że Twój telefon jest połączony z siecią WiFi lub transmisją danych.
- Nie masz kontaktów, do których możesz dzwonić za darmo – zaproś znajomych do Vyke, aby dzwonić i wysyłać do nich wiadomości bezpłatnie.
- Nie masz wystarczająco kredytu – połączenia i SMSy do kontaktów z poza Vyke są płatne, więc potrzebujesz kredytu na koncie. Możesz dokupić kredyt tutaj.
- Wpisujesz niepoprawny numer – wszystkie połączenia powinny być wybierane w formacie międzynarodowym.
- Dzwonisz na numer usługi specjalnej, o wyższej stawce, satelitarny lub IP. Vyke blokuje tego typu połączenia.
Nie mogę odebrać połączenia

Aby móc odbierać połączenia konieczne jest posiadanie choć jednego numeru Vyke i dostęp do internetu.
Osoba, do której dzwonię, nie słyszy mnie
Musisz zezwolić Vyke na dostęp do mikrofonu.
- Na urządzeniu z iOS (Apple)
  1. Wejdź w opcję 'Ustawienia’
  2. Kliknij 'Prywatność’
  3. Kliknij 'Mikrofon’
  4. Włącz Vyke
Nie słyszę osoby, do której dzwonię

Sprawdź ogólne ustawienia telefonu i głośność.
Chcę dowiedzieć się więcej o rodzajach połączeń

Kliknij w link 'Pomoc’ w ekranie głównym aplikacji.
Czy mogę dzwonić na numery awaryjne?

Nie. Połączenia z numerami awaryjnymi nie są możliwe.
Czy mogę dzwonić na numery 0800, 0845 itd?

Numery płatne dodatkowo są blokowane, lecz na niektóre numery nie-geograficzne można dzwonić. Skontatuj się z support@vyke.com, aby dowiedzieć się więcej.
Czy mogę używać Vyke zamiast karty SIM?

Vyke jest usługą dodatkową. Musisz posiadać numer komórkowy od oficjalnego dostawcy usług mobilnych, aby weryfikować konto przez SMS. Wtedy możesz korzystać z Vyke na tablecie bez karty SIM.